Стороны договора и общая информация
Согласно статье 101 Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики (PTAL) о дистанционном договоре, при выполнении покупателем заказа одновременно не находясь в одном и том же месте с использованием средств дистанционной связи между покупателем и продавцом заключается дистанционный договор.
1. Предмет Соглашения
1.1 Продавец - владелец сайта www.buconto.com и владелец смежных прав Buconto, SIA, регистрационный номер 40203109626, юридический адрес: "Misa Nr. 135", Baldones pag., Ķekavas nov., LV-2125, фактический адрес: Straupes iela 5 k-1, Rīga, LV-1073; которые в ходе своей деятельности в соответствии с настоящим дистанционным договором, далее именуемым Договором, предлагают и продают товары Покупателю.
1.2. Покупатель - потребитель, дееспособное лицо, зарегистрировавшееся и разместившее заказ на сайте продаж в сети Интернет. Регистрируясь на сайте интернет-торговли, человек подтверждает, что он / она имеет возможность и право делать покупки на сайте интернет-торговли. Дистанционное соглашение распространяется на все заказы, размещенные на сайтe www.buconto.com.
Продавец обязуется продать и доставить Покупателю товар в соответствии с заказом Покупателя. Договор считается заключенным с момента, когда Покупатель разместил заказ и оплатил товар на указанный Продавцом банковский счёт в соответствии с настоящими Условиями.
2. Заказ товара
2.1 Покупатель заказывает товары на сайте www.buconto.com, указывая тип и количество приобретаемых товаров;
2.2 Все цены на товары указаны с учетом налога на добавленную стоимость 21%;
2.3 Стоимость услуги доставки товара не входит в указанную стоимость товара;
2.4 Для покупки предлагаемых товаров на торговом сайте www.buconto.com покупатель может выбрать приобретение товаров с регистрацией или без;
2.5 При регистрации Покупатель получает право на дополнительную индивидуальную скидку на вec товар;
2.6 При размещении заказа или регистрации, Покупатель обязуется предоставить точную информацию и несeт ответственность за правильное представление данных, например, имени, фамилии, контактного телефона, адреса электронной почты, адреса;
2.7 После регистрации Покупатель обязуется следить за тем, чтобы пароль не разглашался третьим лицам. Покупатель несeт ответственность за любые действия, предпринятые им на сайте, войдя в систему со своим паролем. Если услуги, предоставляемые сайтом Интернет-торговли, используются третьим лицом, использующим данные доступа Покупателя, Продавец считает это лицо Покупателем;
2.8 Размещая заказ, Покупатель подтверждает, что он ознакомился с настоящим Соглашением и содержащимися в нeм условиями, осведомлен о них, понимает их и полностью с ними согласен.
3. Защита данных
3.1 Предоставляя информацию о себе при оформлении заказа, Покупатель подтверждает, что он прочитал и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы продавец мог принять заказ Покупателя и доставить товар в соответствии с требованиями нормативных актов.
4. Порядок оплаты
4.1 После получения заказа на адрес электронной почты, указанный покупателем, будет отправлен счёт, соответствующий заказу.
4.2 Покупатель оплачивает заказанный товар и услугу доставки банковским переводом на номер банковского счёта, указанный в счёте Buconto, SIA.
4.3 Покупатель оплачивает отправленный счёт до доставки Товара от Продавца.
4.4 Стоимость доставки включена в счёт. Стоимость доставки определяется в соответствии с тарифами, установленными курьерской службой SIA “DPD Latvija”.
4.5 Счёт оформляется в электронном виде и действителен без подписи.
4.6 Если Покупатель не оплатил отправленный счёт в течение 3 (трёх) рабочих дней, заказ Покупателя аннулируется и заказанные товары больше не бронируются.
5. Доставка товаров
5.1 Информация об остатках товаров и сроках доставки всегда доступна и обновляется на сайте, но после получения заказа информация об остатках товаров и сроках доставки уточняется и доводится до Покупателя.
5.2 При заказе товара можно выбрать один из двух способов получения товара:
Заказанный товар можно получить в офисе Buconto, SIA - Straupes iela 5 k-1, LV-1073 - БЕСПЛАТНО
Продавец доставляет Товар по указанному Покупателем адресу в сотрудничестве с курьерской службой SIA "DPD Latvija" по установленным ими тарифами.
5.3 Заказанный товар, для которого вид поставки был выбран - получение в нашем офисе - необходимо изымать в течение 3 (трёх) рабочых дней, с момента оповищения Buconto, SIA о том, что заказ готов к получению и соглосование даты и времени визита.
5.4 При получении товаров, покупатель проверяет соответствие товаров заказанным товарам, заказанному количеству и подписывает товарную накладную на момент получения товара.
5.5 При отправлении товара с компанией курьерских услуг, накладная подготавливается в электронной форме и действительна без подписи. Товарная накладная отправляется в электронной форме по указанному покупателем адресу электронной почты.
5.6 При получении товаров, покупатель проверяет соответствие поставленных товаров заказанным товарам и заказанному количеству. Если покупатель констатирует, что в отправлении не имеется соответствующего количества товаров или поставлены товары не соответствующие заказу, покупатель незамедлительно, не позднее чем в течение 1 (одного) рабочего дня обязан информировать об этом продавца, с описанием
констатированного несоответствия товара, письмом по электронной почте на: [email protected].
6. Право на отказ
6.1 Закон о защите прав потребителей Латвийской Республики (PTAL) и регламентирующие правила Кабинета министров № 207 “Правила о дистанционном договоре” (правила КМ № 207) определяют, что покупатель имеет право отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней и возвратить приобретенный товар на сайте www.vedinimaju.lv обратно продавцу.
6.2 Если Покупатель по какой-либо причине желает отказаться от приобретенного товара, Покупатель должен заполнить и направить Продавцу письмо об отказе.
6.3 Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если:
заказанный товар изготавливается непосредственно для Покупателя по индивидуальному заказу;
если на заказанном товаре установлены и видны признаки использования;
если заказанный товар имеет визуальные или механические повреждения.
6.4 Покупатель обязан вернуть товар Продавцу в течение 5 (пяти) рабочих дней после отправки письма об отказе.
6.5 Процедура возврата продукта
6.5.1 Часть 6, статьи 12 Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей гласит, что «потребитель несет ответственность за поддержание качества и сохранности продукта в период осуществления права на отказ».
6.5.2 Возвратный продукт не должен быть пользованным.
6.5.3 Покупатель обязан вернуть товар в оригинальной неповрежденной упаковке.
6.5.4 Покупатель обязан хранить как документы перевозчика товара при получении товара, так и документы перевозчика товара при возврате товара Продавцу.
6.6 Процедура возврата денег
6.6.1 Buconto, SIA оставляет за собой право отказать Покупателю в реализации права на отказ или удержать компенсационный сбор, если:
товар был в использование;
товар был визуально или механически поврежден;
оригинальная упаковка продукта утеряна или упаковка продукта была значительно повреждена;
возвращенный товар неполный или по иным причинам потерял свой первоначальный вид.
6.6.2 Если покупатель возвращает приобретенный товар продавцу с использованием права отказа, расходы на отправку товара обратно продавцу покрывает покупатель.
6.6.3 Деньги за возвращаемый товар продавец перечисляет на указанный покупателем банковский счёт, который указывается в бланке отказа в течение 7 (семи) дней после получения указанного в бланке отказа товара в офис продавца (Straupes iela 5 k-1, Rīga, LV-1073) на основании отказа покупателя.
7. Порядок рассмотрения претензий
7.1 Жалобы, полученные в отношении качества продукта, будут разрешаться в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики (PTAL), в соответствии с нормативными актами Кабинета министров № 631. «Порядок подачи и рассмотрения претензий потребителей в отношении товаров или услуг, не соответствующих условиям договора» (правила Кабинета министров № 631)
7.2 Продавец в течение 10 (десяти) дней рассматривает полученную претензию и в случае, если продавец признает поданную покупателем претензию обоснованной, продавец в течение 1 (одного) месяца со дня получения упомянутой претензии совершает все необходимые действия для устранения упомянутых в претензии заказчика возражений.
8. Гарантия на продукцию
8.1 Перед использованием приобретенного продукта, пожалуйста, прочтите инструкции по использованию продукта (если таковые имеются) и используйте продукт только в соответствии с инструкциями производителя, в соответствии с характеристиками продукта и предполагаемым использованием.
8.2 Если в течение гарантийного срока у продукта возникнут технические проблемы, бесплатное гарантийное обслуживание продукта будет осуществляться в соответствии с условиями гарантийного обслуживания, указанными производителем продукта.
8.3 На все механическое оборудование распространяется гарантия производителя на 2 (два) года. Гарантийные документы действительны только в том случае, если в них правильно и четко указаны: модель товара, серийный номер и дата покупки.
8.4 Запрещается вносить какие-либо изменения, удалять или перезаписывать данные, указанные в гарантийных документах - в этом случае гарантийные документы будут признаны недействительными.
8.5 Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в использовании гарантийных прав, если Покупатель явно пренебрегал оборудованием во время его использования или оборудование было установлено и использовалось с нарушением инструкций производителя.
Напоминаем, что нормы PTAL не действуют в случаях, когда товар приобретается юридическими лицами!
9. Порядок разрешения споров
9.1 В вопросах, не предусмотренных настоящими условиями, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующие в Латвийской Республике законы и постановления.
9.2 Стороны все споры, возникшие между продавцом и покупателями, решают путем переговоров или переписки. Если спор не может быть разрешен в форме переговоров или переписки, Стороны разрешают спор в суде Латвийской Республики с соблюдением нормативных актов Латвийской Республики. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы в Центр защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики. Покупатель также имеет право обратиться в органы разрешения споров Европейского Союза.
10. Прочие положения
10.1 Настоящее Соглашение соответствует законам и постановлениям Латвийской Республики.
10.2 Покупатель подтверждает, что он ознакомился с положениями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать и выполнять.
10.3 Покупатель информируется о том, что продавец имеет право в любое время в одностороннем порядке изменить условия настоящего договора.